Trên thực tế, người chủ toạ không nên thể hiện cảm xúc.Nhưng bạn không cần phải là một người rất đặc biệt hoặc rất thông minh thì mới đưa ra được những đề xuất theo lối tư duy chiếc mũ vàng.Họ có thể tỏ rõ điều này bằng cách không bao giờ mặc áo sơ mi màu vàng.Bạn cân nhắc kỹ lưỡng khi sử dụng chiếc mũ xanh, và điều này có nghĩa là xác định dành thời gian để tư duy sáng tạo.Lá thư đầu là của ngài trưởng phòng nghiên cứu thuộc tập đoàn viễn thông Đức Siemen.Tôi không thích anh ta và tôi không muốn làm ăn với anh ta.Chúng ta hãy đảo ngược vấn đề.Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra.… Tôi yêu cầu anh những mẫu thiết kế thay thế để chế tạo cán ô và anh lại đưa cho tôi một mẫu thiết kế áo đi mưa!Bạn muốn có một lý do bào chữa thích hợp cho việc bạn không thích anh ấy.

Xem thêm Thu gọn