Khi bạn tuyệt vọng, mọi chuyện đều trở nên mất cân đối.Khi việc tranh luận trở nên vô hiệu, hãy dừng lại.Người ta có xu hướng lắng nghe cẩn thận hơn và trả lời ngoan ngoãn hơn khi nghe thấy tên mình.Cùng một sự kiện nhưng tùy thuộc vào cách tiếp thu nó, bạn sẽ tạo ra những cảm nhận hoàn toàn khác biệt về nó.Câu hỏi mẫu: “Chúng ta đều biết rằng ai cũng tô vẽ lý lịch của mình chút ít.Bạn có thể cần đọc kỹ những câu hỏi sau:Nếu bạn muốn có câu trả lời hoặc muốn ai đó làm gì đó, bạn phải tăng trách nhiệm của người đó lên.Hãy đặt câu hỏi để thu thập thông tin xem liệu nó có nhất quán với những gì bạn đã biết không.Đây là một quy tắc rất hay: Hầu hết những người nói thật đều mong muốn được tin tưởng.Vì thế nếu cậu chứng tỏ rằng cậu có thể làm vậy, bà mẹ biết cậu đang nói dối.

Xem thêm Thu gọn