Gia tài của gia đình trong IBM giờ đây là 80 triệu đôla.Ông đã đặt nền tảng cho giá trị doanh nghiệp bằng câu nói nổi tiếng:Và ông đã cho những nhân viên thấp kém một vị trí quan trọng trong một chuỗi của bất cứ hoạt động kinh doanh nào.Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy.Như Gerstner nhìn thấy, chúng đã không cạnh tranh với nhau để cùng tiến về triết lý khách hàng mà đơn thuần là chỉ để tìm các thách thức tiếp theo những đỉnh cao tiếp theo mà không vì khách hàng.Thế nhưng, điều bất thường trong sự kiện này là ở chỗ doanh thu của IBM đã giảm đến một nửa.Tom mạnh hơn cha của mình nhưng đó là một sự tiếp nối, cũng rất tròn trịa.The Manafacture (nhà sản xuất) General Manager (Tổng giám đốc)Với mục tiêu đó, Watson đã mời những nhân vật danh tiếng nhất của khoa học đến đây để làm nền cho cỗ máy tính mới.Tuy nhiên, giá trị của chúng thì vẫn tươi nguyên.