Mười năm sau, ông ta bị buộc từ chức Tổng thống.Đây là người đại diện của Arnold Palmer.Những bản thông tin được sử dụng để truyền thông tin chứ không phải để thảo luận.Có sự khác biệt lớn giữa nhà quản lý giỏi và nhà quản lý nghĩ mình giỏi.Tuy nhiên, tôi cũng muốn nhân viên của mình hiểu được sự linh hoạt này.Khi xác định được cá tính của một người, bạn có thể trả lời những câu hỏi như: Anh ta trả lời thẳng thắn đến mức nào? Anh ta sẽ quyết định nhanh ra sao và khi đã quyết định, anh ta có thay đổi không? Anh ta có phải là người nhất quán không? Anh ta là người mạnh dạn hay nhút nhát? Anh ta là người chấp nhận thực tế hay muốn thay đổi thực tế? Và quan trọng hơn hết, mức an toàn của anh ta như thế nào?Chúng tôi đã có một tổ chức tốt, những người phù hợp và chúng tôi biết mình tìm kiếm điều gì.Thông thường, họ sẽ thích một phần nào đó trong mỗi giải pháp.Trước khi bắt đầu công ty của chúng tôi, tôi là một luật sư của một Văn phòng Pháp chế uy tín ở Cleveland, nhưng tôi biết rằng mình không thể tiếp tục hàng nghề luật.Tuy nhiên, tôi lại chọn một nhân viên ở bộ phận trượt tuyết.