Bắt đầu lại từ đầu ở tuổi 40.Cả hai thừ người ra nhưng lịch sử IBM đã được lập trình.Đó là nửa còn lại của thành phố IBM, khoảng hơn 400 mẫu.Nhưng trong ký ức của Watson, cha của ông là người chưa bao giờ mất niềm tin, luôn lạc quan và lao động để nâng cao cuộc sống gia đình.IBM gần như tôn thờ triết lý Cus- tomer Service, nó thấm sâu trong tất cả chiến lược maketing của IBM trong ba phần tư thế kỷ sau đó.Năm 1953, một năm sau nhận chức, Tom đưa ra lá thư thứ tư về vấn đề chính sách.Những cuộc điều tra nhanh cho thấy chính phủ là khách hàng lớn.Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp.1946 trở về từ chiến tranh và gia nhập trở lại IBM, gần một năm sau trở thành phó chủ tịch và là thành viên ban giám đốc IBMTôi cảm thấy bực mình khi người ta nói về bộ não điện tử.
Thế chiến thứ hai nổ ra, Watson ủng hộ tổngthống Franklin Roosevelt và đóng cửa phòng thí nghiệm để dốc sức sản xuất vũ khí.
